to read complaints and reviews, or file yours.İptal Uyarısı Olmadan Tam İade Yerine Kupon Verildi
Obilet uygulaması üzerinden Aksel Seyahat firmasına ait 26.05.2026 tarihli, saat 14:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken, sefer saatinden 12 saat önce biletin iptal edilemeyeceğiyle ilgili herhangi bir açık uyarı görmedim.
850 TL ödediğim bileti iptal etmek istediğimde ücret iadesi yapılması gerekirken, tarafıma bilet bedelinin çok altında, sadece 297,5 TL tutarında kupon tanımlandı. Üstelik yaşadığım bu durumla ilgili destek almak için aradığımda da telefona ulaşamadım.
Ödemesini yaptığım 850 TL tutarın tamamının, kupon değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
