Exxen Üyeliği İptali Seçenek Bulunamıyor Ve Destek Yok

Exxen’in normal temel paketini kullanıyorum ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Hesap ayarlarına her gün defalarca giriyorum; sadece parolayı güncelleme, ebeveyn kontrolü ve iletişim izinleri görünüyor, üyelik iptali ile ilgili hiçbir buton veya yönlendirme yer almıyor.

Hesabımdan bir kez 399 TL tahsilat yapıldı ve tekrar para çekilmemesi için üyeliğimi iptal etmek istiyorum, fakat sistem buna izin vermiyor. Exxen müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve tekrar yenileme ya da tahsilat yapılmamasını, haksız bir yenileme ücreti söz konusu olacaksa bunun da iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.