Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömerye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Bilet İptalinde Yanlış Kupon Dönüşümü, 1300 TL İade Talebi

profile
Ömerye
05 Şubat 00:00
378
Ömerye'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim”

Obilet uygulaması üzerinden Vangölü firmasına ait, Konya’ya 11.02.2026 tarihli sefer için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, kartıma para iadesi almak yerine yanlışlıkla kupona çevirme seçeneğini onayladım ve tutar kupon olarak tanımlandı.

Aslında ödediğim 1300 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Vangölü firması ile görüştüğümde, ödemenin iadesini yapabileceklerini, fakat bileti Obilet uygulaması üzerinden aldığım için işlemin Obilet tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade ettiler. Şu anda ne bileti kullanabiliyorum ne de paramı geri alabildim.

Ödemenin kupon olarak tutulması yerine, 04.02.2026 tarihinde iptal ettiğim bu bilet için ödemiş olduğum 1300 TL’nin, bileti aldığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

05 Şubat 08:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Şubat 10:39

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ömerye
Ömerye
05 Şubat 14:24

Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim

05 Şubat 14:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Serhat
23 Eylül 2025 12:50
495
iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Bilet İptalinde İade Yapılmıyor, Bilgi Kirliliği Mağdur Ediyor

profile
Hasan
28 Kasım 2025 23:13
443
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-2.jpg
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-1.jpg
5
Asel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2025 00:02
952
"Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve ücret iadem yapıldı, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
09 Haziran 2025 11:30
1.039
"Teşekkürler param iade edildi"
Benzer Şikayet Yaz