to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptalinde Yanlış Kupon Dönüşümü, 1300 TL İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Vangölü firmasına ait, Konya’ya 11.02.2026 tarihli sefer için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, kartıma para iadesi almak yerine yanlışlıkla kupona çevirme seçeneğini onayladım ve tutar kupon olarak tanımlandı.
Aslında ödediğim 1300 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Vangölü firması ile görüştüğümde, ödemenin iadesini yapabileceklerini, fakat bileti Obilet uygulaması üzerinden aldığım için işlemin Obilet tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade ettiler. Şu anda ne bileti kullanabiliyorum ne de paramı geri alabildim.
Ödemenin kupon olarak tutulması yerine, 04.02.2026 tarihinde iptal ettiğim bu bilet için ödemiş olduğum 1300 TL’nin, bileti aldığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
