Ev Adresine Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 227907536 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, öğlen saatlerinde ise 2 saat içinde tarafıma teslim edileceğine dair SMS aldım.

Ancak saat 15.40 civarında bu kez iş yerim kapalı olduğu için teslimatın yapılamadığına dair bir SMS daha geldi. Öncelikle belirtmek isterim ki teslimat adresim iş yeri değil, ev adresidir ve tüm gün evdeydik, özellikle bu kargoyu bekliyorduk. Ne telefonla arandım ne de kapının zili çalındı. Ayrıca SMS içinde yer alan link üzerinden konumumu onaylayarak adresimde olduğumu da teyit ettim. Gün boyunca çevrede dağıtım yapılıp sıra bize gelince uğranmadığını, kuryenin işi kolayına getirdiğini düşünüyorum.

Kuryeniz Ö*** Bey ile ilgili olarak bu şikayetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. En önemlisi de kargomun bugün içerisinde, adresime gelinerek ve gerçekten teslim edilmeye çalışılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.