Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası Eksik İade Ve Destek Sorunu

profile
Merve
05 Ocak 14:28
207
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“.”

Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Şanlıurfa – Gaziantep arası Şanlıurfa firmasından online bilet satın aldım. Sefer, daha sonra otobüs firması tarafından olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Bu yolculuk için tarafıma 1.065,99 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 961,99 TL iade edildi ve aradaki fark hiçbir şekilde açıklanmadı.

Konuyla ilgili bilgi almak ve şikayetimi iletmek için çağrı merkezini aradığımda, online asistan bu numaraya ait bilet bulunamadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı; dolayısıyla hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem kesilen tutarın tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hem de iptal sonrası yaşadığım iletişim sorunu ve ulaşamama problemine ilişkin açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

iptal-sonrasi-eksik-iade-ve-destek-sorunu-1.jpg
05 Ocak 15:24 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Merve
Merve
05 Ocak 15:51

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Uçuşun Ücreti Geri Ödenmedi Ve Obilet Yardımı Yok

profile
Ayşenur
05 Ocak 00:57
357
"İlginiz için teşekkürler"
iptal-edilen-ucusun-ucreti-geri-odenmedi-ve-obilet-yardimi-yok-3.jpg
iptal-edilen-ucusun-ucreti-geri-odenmedi-ve-obilet-yardimi-yok-2.jpg
iptal-edilen-ucusun-ucreti-geri-odenmedi-ve-obilet-yardimi-yok-1.jpg
5
Sezai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezai
06 Eylül 2025 14:19
273
"Şikayet sonrası aradılar, biletin artan kısmını kupon olarak ilettiler. Teşekkürler..."
biletleme-hatasi-nedeniyle-artan-ucak-bileti-fiyati-magduriyeti-1.jpg
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 12:16
463
"İlgi için teşekkürler"

profile
Ferhat
30 Mart 2025 18:00
225
Obilet Bilet İadesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz