to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Eksik İade Ve Destek Sorunu
Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Şanlıurfa – Gaziantep arası Şanlıurfa firmasından online bilet satın aldım. Sefer, daha sonra otobüs firması tarafından olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Bu yolculuk için tarafıma 1.065,99 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 961,99 TL iade edildi ve aradaki fark hiçbir şekilde açıklanmadı.
Konuyla ilgili bilgi almak ve şikayetimi iletmek için çağrı merkezini aradığımda, online asistan bu numaraya ait bilet bulunamadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı; dolayısıyla hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem kesilen tutarın tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hem de iptal sonrası yaşadığım iletişim sorunu ve ulaşamama problemine ilişkin açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
.
