to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun Ücreti Geri Ödenmedi Ve Obilet Yardımı Yok
Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihli ajet Gaziantep–İstanbul uçuşu için 3.065,99 TL tutarında banka kartımla uçak bileti satın aldım. Hava koşulları nedeniyle uçuşum iptal edildi, ancak Obilet üzerinden aldığım bu biletin ücreti tarafıma iade edilmedi, herhangi bir kupon da tanımlanmadı.
Uçuşun iptaline dair bilgilendirme ajet tarafından mesaj yoluyla yapıldı, fakat Obilet tarafından hiçbir bilgilendirme almadım. Şirketle iletişim kurmak istediğimde ne arayabileceğim bir telefon numarasına ne de ulaşabileceğim bir e‑posta adresine rastladım. Sadece canlı destek üzerinden yazışma imkanı var; onda da temsilciyle görüştükten sonra “20 dakika içinde bilgi vereceğiz, hatta kalın” şeklinde bir mesaj geliyor, süre dolduğunda ise bağlantı kesiliyor ve başa dönüp başka bir temsilciye bağlanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 5 gündür ne iadeyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 3.065,99 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
