to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Nedeniyle Yanmış Kuponun Yeniden Aktifleştirilmesi Gerekiyor
Obilet üzerinden Getir Finans kuponumu kullanarak Kale Seyahat’ten 24 Eylül Perşembe gece 01:00 için İzmir Selçuk kalkışlı, İstanbul Anadolu Yakası varışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak seferin teknik bir arıza nedeniyle iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu iptal nedeniyle Getir Finans üzerinden tanımlı kupon hakkım yanmış oldu.
Gece yolculuğum acil olduğu için yeniden bilet almam gerekiyor ve bu nedenle kuponumun yeniden tanımlanmasını talep ettim. Obilet üzerinden kuponumun iadesi / tekrar aktif edilmesi için talep oluşturmama ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, dünden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Biletimin PNR numarası 3912720’dir.
Seferi iptal eden otobüs firması olmasına rağmen mağduriyet bana yansımış durumda. Kullanamadığım kupon hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Obilet ve ilgili firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşleminizi incelediğimizde GetirFinans kampanyamızı kullandığınızı görüntüledik. Kampanya koşullarına ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkürler.
