to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konya Seferi İçin Ücret İadesi Talebi
28.07.2026 tarihinde cep telefonum üzerinden Obilet web sitesi aracılığıyla Kontur Turizm’den prn numarası 1590456523 olan, saat 07.55 Konya hareketli sefer için 400 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma “sn yolcularımız Konya hareketli seferiniz iptal edilmiştir, bilet iptali ve değişiklik için 4444042 ile iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde SMS mesajı gönderildi.
Seferin iptal edilmesi üzerine ertesi gün firmayla iletişime geçtiğimde beni Obilet müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Obilet yardım menüsünden yazdığımda ise önce böyle bir iptal görünmediğini söylediler, ardından kaptanla iletişime geçtiklerini ve seferin iptal edildiğini belirttiler. Buna rağmen biletim için herhangi bir iptal ve ücret iadesi işlemi yapılmadı.
İptal edilen bu sefer nedeniyle kullanamadığım bilet için ödemiş olduğum 400 TL tutarındaki ücretin, internet bankacılığı üzerinden yaptığım ödeme kanalına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim Var yetkililerine ve Kontur otobüs firmasına teşekkür ederim. İade gerçekleşti. Sorunum çözüldü.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
