to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalim Sistemde Görünmüyor İade Alamadım
Obilet üzerinden Kayseri–Eskişehir seferi için aldığım otobüs biletini bugün 00.26’da satın aldım, aynı gün 12.19’da ise sistem üzerinden iptal ettim. Son dakika iptal hakkım olduğu için bilet bedelimin iadesini beklerken, otobüs firması bileti hâlâ aktif gördüğünü ve iptal işleminin görünmediğini söyledi.
Şu anda otobüs firmasında biletim hâlâ varmış gibi görünüyor. Hem para iadesi almadım hem de iptal etmiş olmama rağmen sorumluluk iki taraf arasında aktarılıyor. Otobüs firması, sorunun Obilet ile çözülmesi gerektiğini söyleyip beni yönlendirdi. Obilet tarafında ise yalnızca telesekreterle görüştüm ve hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım.
İptal hakkım varken zamanında yaptığım bilet iptalimin sistemlerinizde doğru şekilde işlenmesini ve bilet bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gayet ilgili bir şekilde benimle iletişime geçildi sorunun çözümü için teşekkür ederim
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 28.11.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İ Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
