to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Yeni Bilet Alınamıyor
Obilet uygulaması üzerinden Süha Turizm firmasına ait 31 Temmuz Cuma günü saat 13.00’te İstanbul Avrupa (Esenler) – Göksun seferi için otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra yanlış aldığımı fark edip dün akşam uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade işlemini yaptıktan sonra hem iade tutarı hesabıma yatmadı hem de uygulamada iade tutarı görünmediği için yeni bilet alamıyorum. Ögrenci olduğum için 4.400 TL gibi yüksek bir meblağ ödedim ve param iade edilmediği için şu an yeni bilet alacak durumda değilim.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin hâlâ kartıma yansımamış olmasını ve aynı zamanda sistemde bu tutarı kullanarak yeni bilet alamamamı mağduriyet olarak görüyorum. Hem iade sürecimin hızlandırılmasını hem de mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
