to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 1.600 TL Bilet İadesi 300 TL Olarak Bildirildi, Para Hesaba Yatmadı
Obilet uygulaması üzerinden Süha Turizm firmasına ait Söke otobüs bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle sefere gidemeyeceğim kesinleşince, sefer saatinden yaklaşık 24 saat önce bileti kendim iptal ettim. Bilet bedelim 1.600 TL idi.
İptal sonrasında tarafıma 1.600 TL’nin tamamını iade etmek yerine sadece 300 TL iade edileceği bilgisi verildi, buna rağmen bu 300 TL’nin de banka kartı hesabıma yattığını göremiyorum. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise “300 TL iade edildi” deniyor, fakat banka hesabımda böyle bir işlem görünmüyor ve param fiilen bana ulaşmadı.
Ben bileti seferden 24 saat önce iptal ettiğim için bilet ücretimin tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Obilet’in, hem iade koşullarını açık ve şeffaf şekilde uygulamasını, hem de tarafıma 1.600 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz olarak banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
