to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Bilet İptali, İade Ve Destek Eksikliği
Genç Plus’ın Obilet resmi internet sitesi üzerinden 17.05.2026 Pazar günü saat 18.00 hareketli sefer için 13 numaralı koltuğu 1500 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Daha sonra tarafıma sadece biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi, ancak hiçbir gerekçe açıklanmadı.
Yaşadığım bu iptal sonrasında müşteri hizmetleri tarafında bu konuyla ilgili bir seçenek bulunmadığı için çözüm üretemedim. Genç Plus’ı aradığımda ise 101’i aramam gerektiği söylendi, ancak bu kanaldan da herhangi bir muhataba ulaşamadım. Hem seferim iptal edildi hem de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim ücret karşılığında aynı tarih ve saatteki seferde tarafıma koltuk verilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz iptal edilen biletimin ya yeniden düzenlenmesini ya da acil şekilde makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
