to read complaints and reviews, or file yours.Biletimi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum
07.09.2025 tarihinde saat 18:00 için Obilet üzerinden, Rize Ses firmasına ait İstanbul–Rize otobüs bileti aldım. PNR numaram: 3F2OORVC8. Yaklaşık iki gündür biletimi iptal etmeye çalışıyorum ancak hem web sitesi üzerinden hem de telefonla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. “PNR bulunamıyor” hatası alıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca Rize Ses firmasını aradığımda, biletimin sistemlerinde alınmış olarak gözüktüğünü ve iptal işlemini yalnızca Obilet’in yapabileceğini belirtiyorlar. Ancak Obilet üzerinden işlem yapılamıyor.
Biletim indirimsiz ve iade kapsamındadır. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. Biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
