to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Oto Koltuğu Verilmedi, İade İşlemi Yapılmadı Ve Obilet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden 17B86A322CDE rezervasyon numarasıyla 15–22 Ağustos tarihleri arasında Trabzon Havalimanı’ndan teslim almak üzere Ziraat FLO firmasından araç kiraladım. Rezervasyon sırasında bebek için ayrıca oto koltuğu da kiralamamıza rağmen aracı teslim almaya gittiğimizde bebek oto koltuğunun ellerinde olmadığını belirttiler ve bu hizmeti veremediler.
Teslim sırasında iade işlemlerinin yapılacağını söylediler ancak bebek oto koltuğu için ödediğimiz tutarın kartıma iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Ziraat FLO ile görüştüğümde, işlemi Obilet’in gerçekleştirdiğini ve iade için Obilet’e ilettiklerini söylediler. Buna rağmen Obilet tarafına ne online canlı destekten ne de telefon hattından ulaşabiliyoruz, herhangi bir yönlendirme yapılmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Kullanamadığımız bebek oto koltuğu hizmeti için alınan bedelin gecikmeksizin kiralama sırasında kullandığım banka kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin Obilet tarafından açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
