Kredi Limiti Nedeniyle Araç Teslim Edilmemesine Rağmen 3700 TL Ücret İadesi Gelmedi

Obilet üzerinden easygo firmasından 28-29 Mart tarihleri için Fiat Egea marka bir araç kiraladım. 17AD30C622E4 numaralı rezervasyonuma rağmen, kredi limitim olmadığı gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ücret tahsil edildi ve hizmeti hiç kullanamadım.

30 Mart tarihinde Obilet’in telefon hattı üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum. Görüşmede, 29 Mart’tan itibaren 20 iş günü içinde iadenin banka kartı hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolduğu halde hesabıma hiçbir iade geçmedi.

Durumu çözmek için defalarca hem Obilet’i hem bankamı aradım. Obilet tarafı sürekli bankayı aramamı söylüyor, banka ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtiyor. İki kurum arasında defalarca dolaştırılmama rağmen 3.700 TL civarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hizmet alamadığım bir rezervasyon için ödediğim ücretin, Obilet ve easygo iş birliğiyle, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. O biset araç kiralamaya güvenim kalmadı.