Alınmayan Bilet Bildirimleri Ve Telefon Numarası Eşleştirme Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Obilet.com üzerinden, otobüs bileti almadığım halde telefonuma iki kez bilet alındığına dair SMS bildirimi geliyor. Mesajlarda yer alan biletler başka bir kişinin adına düzenlenmiş görünüyor, bana ait olmayan bir isim geçiyor.

Kendi adım ve bilgilerimle herhangi bir bilet satın almadığım halde telefon numarama bu bildirimlerin gelmesi, numaramın ya da hesabımın başkasıyla eşleştirilmiş olabileceği endişesi yaratıyor. Uygulama içinden veya web sitenizden ulaşılabilen bir çağrı merkezi, canlı destek ya da soru sorabileceğim bir kanal bulamadığım için konuyu size iletemiyorum.

Telefon numaramın hangi hesapla ve kimin bilgileriyle ilişkilendirildiğinin acilen kontrol edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu yanlış eşleştirmenin giderilmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Numaramın iznim dışında kullanılmadığından emin olmak ve bu tür yanlış SMS'lerin son bulması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.