to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Bilet İçin Yetersiz Kupon Verilmesi Ve Tam İade İsteği
25.06.2026 tarihi saat 23.00 İzmir–Burdur seferi için Balıkesir Uludağ firmasına ait bileti Obilet üzerinden 800 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 17.00 civarında bileti iptal etmeyip açığa aldırmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 saate kadar değişim ve açığa alma yapabileceğimi söylediler.
Ancak 800 TL ödediğim bilet için sadece 280 TL tutarında kupon tanımlandığını gördüm. Herhangi bir ek kesinti, ceza veya koşul hakkında öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Açığa alma işlemi sonucunda bilet bedelimin büyük kısmının kupon tutarına yansımaması mağduriyete yol açtı.
Ödemesini yaptığım 800 TL’lik bilet tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından ödediğim tutarın tamamının kupon/hesap bakiyesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı.
