to read complaints and reviews, or file yours.Novakid 15 Günlük Cayma Hakkı Kullanılamıyor Üyelik İptali Ve İade İstiyorum
Novakid’e dün kredi kartımla 4.081 TL ödeyerek üyelik oluşturdum. Kayıt olurken 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle belirtildi, ancak üyeliği iptal etmek ve bu hakkımı kullanmak için kimseye ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, sadece site üzerinden ve WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişim kurulabiliyor.
Kayıt olduktan sonra destek talebi oluşturduğumda çok geç geri dönüşler almaya başladım ve gelen cevaplar da iptal talebimi karşılayan, net ve çözüm odaklı yanıtlar olmadı. Sistem üzerinden bir öğretmenle sabit olarak devam etmek neredeyse imkansız, talep ettiğim hiçbir öğretmenden düzenli ders alamadık ve bu konuda da çözüm sunamadılar.
Novakid sistemine kayıtlı e-posta adresim s************@gmail.com’dur. 15 günlük cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.081 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Sevgili Simge U., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Teşekkürler iadem yapıldı
