to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Ücret Çekimi Ve Canlı Ders İptali
08.02.2026 tarihinde Novakid hesabımdan 3.222,99 TL tutarında çekim yapıldı ve aynı gün oğlumun canlı dersi haber verilmeden iptal edildi. Daha önce Novakid üzerinden paket satın almıştım; fiyat yüksek olduğu için üyeliğimi iptal etmeyi düşünürken müşteri hizmetleri daha düşük bir ücret teklif etti, ben de bunu değerlendirmek istedim. Ancak buna rağmen sistem otomatik olarak yüksek ücreti çekti ve planlanmış canlı dersimizi de iptal etti.
Şu anda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaşadıklarım sebebiyle son derece mağdur durumdayım. Novakid hesabım Umut Oğuz A** adına kayıtlıdır. Ödemesi iznim dışında, tarafıma vaat edilen indirimli tutar dikkate alınmadan yapılmıştır ve aynı zamanda oğlumun dersi gerekçesiz ve bildirimsiz şekilde iptal edilmiştir.
Bu nedenle çekilen 3.222,99 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve Novakid aboneliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dersimizin iptal edilmesi ve tarafıma ulaşılamaması konusunda da açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sevgili Umut Oğuz A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Para iadesi yapıldı ve üyelik yenilememizi gerçekleştirdim.
