İpekyol Telefonluk Çanta Siparişi Gönderilmedi, Üç Hafta Bekleyiş Ve 500 TL İade Talebi

Nourraprrive adlı Instagram sayfasının outlet bölümünden 23 Temmuz’da “İpekyol telefonluk siyah çanta” satın aldım. 500 TL ödemeyi IBAN ile havale olarak yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden ve WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, ne kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında açıklama yapılıyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürün gönderilmediği için mağdur durumdayım.

Ödediğim 500 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.