to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay müşterisi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi NFC ile taratmam isteniyor fakat bu aşamada hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştığımda ekranda hiçbir şey olmuyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorunu sürekli olarak yaşıyorum...
12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
N Kolay internet bankacılığını kullanmak için uygulamayı indirdim, fakat kimlik tarama ekranına gelince NFC özelliği çalışmadı. 1 saatten fazla beklememe rağmen kimliğimi okumadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tanımlı cihaz sıfırlamaya yönlendirildim. Tam 8 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen sorun ç...
Nkolay şifre işlemleri için yaklaşık 100 kez denediğim ön yüz fotoğraf etabını geçemedim. Bu kadar teknoloji problemi olan bir adımla daha önce karşılaşmadım. Başka bir yol yok ve şifre işlemlerini çözemiyorum. Kimlik tarama işlemi başarılı olmasına rağmen, ön yüz fotoğraf çekimi 'aydınlık ortam old...
"Teşekkürler"
Kredim onaylandı, hesabınızda diye mesaj geldi. Kartım gelmedi, herhangi bir mesaj da gelmedi. Zaten faiz oranı çok yüksek. Telefonumda tarayıcı olmad...
N Kolay uygulaması şifremi kabul etmiyor. Yeni şifre aldım, bu sefer diğer girişimde onu da kabul etmiyor. Bloke koymuş, şifre almak ayrı bir dert; kimlik tarama vs. Yani bir mobilya kredisi yarısı geri iade diye ilk aylar, o da gerisi yattı yatmadı. Takibi tarihleri tutmuyor, ayrı stres. Bu banka i...
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Kimliği taratmama rağmen şu anda gerçekleşmiyor. Hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıtlı numaranıza onay işlemi sunduk diyor ben zaten numara değişikliği yapmaya çalışıyorum. Eski no ya onay gönderiyorsunuz bir ...
N Kolay internet bankacılığını kullanmak için indirdim fakat kimlik tarama ekranına gelince NFC okumuyor. Çözülmesi için yardım bekliyorum. Acil olarak ne yaparsam yapayım, NFC okumuyor, devamlı hata verip duruyor. Şimdi ekran görüntüsünü çektim, bir an önce bunun düzelmesini rica ederim. Bu şekilde...
Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Hesap açmaya çalışıyorum, kimlik tarama yapmıyor. Başka yol soruyorum, 'yok' diyorlar. Şimdi nasıl müşteri kazanacaksınız? Telefonun arkasına kimliği okutuyorum, hiçbir karşılık yok. Hata vermiyor, tarama da yapmıyor. Peki, nasıl olacak?
Nkolay banka hesabıma yanlışlıkla para gönderdim. Normalde kullanmadığım bir bankaydı daha sonra parayı geri çekebilmek için uygulamayı indirip giriş yapmak istedim fakat numaram güncel değilmiş. Bunun için numara güncelleme adımında NFC özelliği ile işlem yaparken kimlik taratmadan sonra selfie adı...
Daha önceden bir hesap açılışı yapmışım ve orada eski numaram kayıtlı. Şimdi tekrar kullanmak için girdiğimde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, kimlik tarama işlemini gerçekleştiremiyorum. Yetkililer yardımcı olursa sevinirim...
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Kimliği taratmama rağmen şu anda gerçekleşmiyor. Hatası aldım. Aktif Bank üzerinden formu doldurdum dilekçemi verdim. İşimin çok acil olduğunu belirttim fakat hala geri dönüş alamadım. Numaramın sisteminizde çok acil değişm...
15gün önce mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Kimlik çipim okunmadığı için olamadım. 15 gün dolmasına rağmen müşteri olma belgelerim kuryeye verilmedi. Uygulamadanda kimlik taraması seçeneği kapalı hala beklemekteyim. Daha kaç gün bekleyeceğim? Sorunumun çözülmesini talep ediyorum...
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Kimliği taratmama rağmen şu anda gerçekleşmiyor hatası aldım. Aktif Bank üzerinden formu doldurdum dilekçemi verdim. İşimin çok acil olduğunu belirttim fakat hala geri dönüş alamadım. Numaramın sisteminizde çok acil değişme...
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Kimliği taratmama rağmen şu anda gerçekleşmiyor hatası aldım. İşimin çok acil olduğunu belirttim fakat hala geri dönüş alamadım. Numaramın sisteminizde çok acil değişmesi lazım.
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Kimliği taratmama rağmen şu anda gerçekleşmiyor hatası aldım. Aktif Bank üzerinden formu doldurdum dilekçemi verdim. İşimin çok acil olduğunu belirttim fakat hala geri dönüş alamadım. Numaramın sisteminizde çok acil değişme...
Nkolay 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.