Müşteri Hizmetleri Çıkmazı: Kimlik Tarama Sorunu
Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Hesap açmaya çalışıyorum, kimlik tarama yapmıyor. Başka yol soruy...orum, 'yok' diyorlar. Şimdi nasıl müşteri kazanacaksınız? Telefonun arkasına kimliği okutuyorum, hiçbir karşılık yok. Hata vermiyor, tarama da yapmıyor. Peki, nasıl olacak?
