Personel ve Çalışan Tutumları
- Kaba ve saygısız davranışlar: 17 şikayette muavinin su talebine alaycı yaklaştığı, yolcuları itelediği ve uygunsuz üslup kullandığı belirtiliyor.
- Yazıhane ve çağrı merkezi tutumu: 3 şikayette peron görevlisinin yolculara bağırdığı ve çağrı merkezi temsilcilerinin alaycı davrandığı bildiriliyor.





















