Personel ve Hizmet Yaklaşımındaki Sorunlar
- Kaba ve saygısız tutum: 17 şikayette personelin yolculara karşı 'alaycı' ve 'iteleyici' davranışlar sergilediği belirtiliyor.
- Yazıhane personeli yaklaşımı: 2 şikayette çağrı merkezi ve yazıhane görevlilerinin saygısız davrandığı aktarılıyor.




















