Rötar Mesajına Rağmen Otobüs Erken Kalktı, İletişim Eksikliği Ve Saygısız Tutum

28.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Niksarkale Turizm’in Ankara AŞTİ – Bursa (İnegöl) seferi için bilet aldım. Sefer saatim 00.00 idi, ancak daha sonra bana 01.13’e rötar yaptığına dair SMS mesajı gönderildi. Bu bilgiye güvenerek saat 01.05’te peronda olmamıza rağmen otobüs yoktu.

Araca Bursa hattı üzerinden ulaşabildik ve otobüsün saat 01.00’de perondan ayrıldığı söylendi. Perondan kalkan araç için yetkili kişinin yolcuyu araması gerekirken hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, aramalarımıza dönüş yapan kimse olmadı ve yazıhanede de muhatap bulamadık. Telefon görüşmemde görüştüğüm kişinin sesini gereğinden fazla yükselten, sert ve kaba bir üslup kullandığını, yazıhanedeki çalışanların da ilgisiz ve kaba davrandığını özellikle belirtmek isterim. Şu an itibarıyla yaptığım görüşmede aracın 01.15’te peronda olduğu söylenerek herhangi bir iade oluşturulamayacağı ifade edildi.

Ben, tarafıma gönderilen rötar mesajına rağmen otobüsün belirtilenden önce kalkması, yolcu olarak aranıp bilgilendirilmemem, muhatap bulamamam ve saygısız iletişimle karşılaşmam nedeniyle yolculuğu gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Bu nedenle 500 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.