Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- Şikayet Yanıtsız: 12 şikayette çağrı merkezi ve ofis telefonlarının kapalı olduğu, dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Sürünceme: 4 şikayette iade ve çözüm süreçlerinin 1,5-4 ay boyunca uzatıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
As Adana Seyahat
As Adana Seyahat
As Adana Seyahat Şikayet Analizi
As Adana Seyahat hakkında son 1 yıl içinde iletilen 40 şikayette en çok iletişim eksikliği dile getiriliyor; çağrı merkezi ve ofis telefonlarına ulaşılamadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, personelin yolculara karşı sergilediği kaba tutumlar (%25,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca bilet iadelerinin 1,5-4 ay boyunca yapılmadığını ve seferlerin habersizce iptal edildiğini aktarıyor.
Personel ve Çalışan Tutumları
- Şoför veya Muavin Tutumu: 10 şikayette personelin yolculara karşı 'alaycı' ve 'agresif' davrandığı aktarılıyor.
- Yazıhane Görevlisi: 6 şikayette personelin sert üslup kullandığı ve ek ücret talep ettiği bildiriliyor.
Sefer Planlama ve Güzergah Yönetimi
- Güzergah Sapması: 7 şikayette otoban yerine köy yollarının kullanıldığı ve yol değiştirildiği belirtiliyor.
- Geç Kalkış: 6 şikayette hareket saatinin planlanandan 3 saate kadar sarktığı aktarılıyor.
- Sefer İptali: 6 şikayette yolculukların önceden haber verilmeden durdurulduğu bildiriliyor.
- Varış Gecikmesi: 5 şikayette mola ve yol değişiklikleri nedeniyle hedefe geç ulaşıldığı belirtiliyor.
Araç Donanımı ve Bilet İade İşlemleri
- İade Reddedildi: 7 şikayette bilet ücretlerinin karta yatırılmadığı veya kısmi kupon verildiği aktarılıyor.
- Araç Donanımı: 7 şikayette klima ve ısıtma sistemlerinin çalışmadığı bildiriliyor.
- Araç Arızası: 5 şikayette motor harareti ve vites kolu sorunları nedeniyle yolda kalındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
2.374 şikayet
Bagaj Ücretinden Haksız Kesinti Ve Personelin Saygısız Tutumu
30 Mayıs 10:37134
As Adana otobüs firması ile Ocak–Şubat ayları arasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Araç kalkış yapmadan hem...en önce, otobüse bagaj yükleme sırasında benden yaklaşık 800–900 TL civarında bir ödeme talep edildi. Bu ücreti ödememe rağmen ne fiş ne makbuz ne de herhangi bir belge verilmedi.
Şanlı As Adana’da İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Kaba Tavır
23 Nisan 00:47214
22 Nisan tarihinde İstanbul’dan Adana’ya Şanlı As Adana firması ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yo...lculuk öncesinde seçip satın aldığım koltuk, bana hiçbir şekilde sorulmadan 3–4 kez değiştirildi. Defalarca koltuğumun izinsiz değiştirilmesine itiraz ettiğim halde, bu durum düzel
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Araç Arızaları Ve Güvenlik İhmali Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi
16 Ocak 19:51454
23.02.2025 tarihinde As Adana firmasının Adana çıkışlı, saat 20.30 kalkışlı İzmir otobüsüne bindim. Daha yolun başında o...tobüsün kliması çalışmıyor, vites kolu ise şoförün elinde kalıyordu. Buna rağmen sefer devam ettirildi ve güzergahta olmamasına rağmen Niğde merkez üzerinden gidildi. Konya Ereğli
İptal Edilen Bilet Ücretinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Ocak 14:40566
21.12.2025 tarihinde saat 21:58’de As Adana firmasından Ankara’dan Kozan’a sefer için, 31CO1B66S bilet numarasıyla bilet... aldım. Firma teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir SMS gönderdi ve bilet ücretimin sistem tarafından otomatik olarak iade edildiğini belirtti. Ancak kredi ka
1
Bilet İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu
6 Aralık 2025 15:00836
As Adana firmasından 09.12.2025 tarihinde saat 23.30 seferi için As Adana uygulaması üzerinden 980 TL tutarında, kredi k...artı ile bilet satın aldık. Daha sonra biletimizin iptal edildiğine dair bir SMS aldık ancak öncesinde bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. (Bilet alma tarihimiz 3 Aralık 20025 ipt
Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
6 Aralık 2025 12:01817
06.12.2025 tarihinde saat 11:00 kalkışlı As Adana firması Adana–Ankara seferi için biletimi “Obilet” uygulaması üzerinde...n aldım. Ancak sefer, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Herhangi bir SMS, arama ya da mail ile bilgilendirilmeden otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini orad
As Adana Seyahat Kadirli Şubesinde Personel Davranışları Hakkında Şikayet
30 Kasım 2025 14:26754
30.11.2025 tarihinde saat 13.00 sularında, As Adana Seyahat’in Kadirli şubesinde bilet alma işlemi sırasında, şubede çal...ışan A****** isimli personelin son derece saygısız ve kırıcı tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, özellikle bir kadınla iletişim kurarken dikkat etm
AS Adana Otobüsünde Konforsuz Ve Huzursuz Yolculuk
30 Kasım 2025 07:31934
29.11.2025 tarihinde saat 21:58’de AS Adana firmasının Ankara–Kozan seferiyle, 21 numaralı koltukta, PNR 31C01C3K9 ile y...olculuk yaptım. Otobüs, şehirlerarası otobüs gibi değil, adeta dolmuş gibi her yerde durarak yolcu indirip bindirdi; birçok kişiyi evinin önüne kadar bıraktı. Adana’nın içinden çık
İptal Edilen Biletin Ücreti 4 Aydır İade Edilmedi
24 Kasım 2025 15:50831
19 Haziran’da Adana’dan Samsun’a As Adana firmasıyla yolculuk yapmak için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Ancak... yolculuk günü biletim otobüs firması tarafından iptal edildi ve seyahatimi gerçekleştiremedim. İptal edilen bu biletin ücreti olan 1300 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Aradan yak
1
Güzergah Ve Varış Süresi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
22 Kasım 2025 14:031.051
22 Kasım’da saat 11.00’de As Adana otobüsüyle Adana’dan Ankara’ya hareket ettim. Bilette, Niğde otoban güzergahı üzerind...en gidileceği ve Ankara’ya 16.45 civarında varılacağı yazıyordu. Ancak yolculuk sırasında şoför, artık eski yoldan gideceklerini ve firmanın kendi petrol istasyonundan yakıt almala
Öne ÇıkanKonular
1
Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Ve Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim
21 Kasım 2025 16:20788
11.09.2025 tarihinde saat 19:00 Tarsus–Esenler seferi için As Adana Seyahat firmasından uygulama üzerinden 1.298 TL’ye o...tobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte Tarsus otogarında olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve seferle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir iptal, rötar ya
As Adana Seyahat Muavinin İhmalinden Gece Yarısı Bilinmeyen Yerde Mağduriyet!
21 Kasım 2025 07:28853
As Adana firması ile Ankara AŞTİ’den Perşembe gecesi saat 22.00’de Ankara–Adana/Kozan güzergahında yaptığım yolculukta, ...muavin hizmeti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet için yaklaşık 800 TL ödedim ve bilet üzerinde ismim Arda a*** olarak kayıtlıydı. Yola çıkmadan önce muavin, ineceğimi
İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
19 Kasım 2025 16:301.010
04.07.2025 Cuma günü saat 14:20’de gerçekleşecek Balıkesir–Adana seferi için As Adana firmasından iki kişilik bilet aldı...m. Ancak 06.07.2025 tarihinde, As Adana tarafından teknik aksaklık nedeniyle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım. İptal sonrası, bilet ücretinin iadesi için aynı gün firmayı ar
1
As Adana Seyahat Soğukta Geçen Yolculuk: Isıtma Arızası Nedeniyle Yaşanan Konforsuzluk Ve Mağduriyet
16 Kasım 2025 04:49771
15 Kasım 2025 tarihinde As Adana Seyahat firmasıyla Bursa’dan Adana’ya yaptığım yolculukta, otobüsün ısıtma sistemi çalı...şmıyordu. Hava sıcaklığı 3-4 derece olmasına rağmen tüm yolcular yol boyunca üşüdü. Kaptan arızayı gidermek için çaba gösterdi ancak sorun giderilemedi. 4 numaralı koltukta seyahat
As Adana Seyahat Soğuk Otobüs, Agresif Personel Ve Sorumluluk Almayan Firma
15 Kasım 2025 02:22958
15 Kasım tarihinde As Adana firmasının Aksaray şubesinden Kadirliden bindiğim otobüste (koltuk numaram: 13) ciddi sorunl...ar yaşadım ve yolculuğum hala devam ediyor. Otobüsün içi çok soğuktu, klimalar kapatılmadı ve bu durum yolcuları rahatsız etti. Şoför ve muavin oldukça agresif davranışlar sergiled
As Adana Seyahat Otobüs Seferi Gecikti, İlgisiz Davranış ve Mağduriyet Yaşadım
14 Kasım 2025 22:19859
14.11.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Adana Otogarı’na yapacağım otobüs yolculuğu için PNR: 31C012N20 numaralı biletim...i aldım. Sefer saati 22.30 olarak görünüyordu. Ancak saat 21.30’da bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin 23.59’a güncellendiği bildirildi. Zaten otogardaydım ve bu nedenle yak
As Adana Seyahat Soğuk Otobüs Yolculuğu ve Olumsuz Personel Deneyimi
11 Kasım 2025 05:44859
10 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00’de Bursa terminal’den Adana Kozan terminali’ne as Adana seyahat ile yaptığım otobüs y...olculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün içi çok soğuktu, sıcaklık 17 dereceydi ve bu durumdan sadece ben değil, diğer yolcular da olumsuz etkilend
As Adana Seyahat Otobüsünde Gecikme, Kaba Şoför Ve Hijyen Sorunları: Paramızla Mağdur Edildik
8 Kasım 2025 11:381.027
8 Kasım 2025 tarihinde As Adana firmasının Adana Otogarı’ndan saat 20:30’da kalkan Adana–Bandırma seferini kullandım. Ot...obüs, konumuma 2 saat gecikmeli geldi ve kalkışta da 20 dakika rötar yaşandı. Yolculuk boyunca şoförün inanılmaz derecede kaba ve hakaret dolu bir üslubu vardı; en basit sorulara b
1
As Adana Seyahat Aşırı Soğuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
6 Kasım 2025 22:291.252
31 Ekim Cuma günü AŞTİ’den Kozan’a As Adana firmasına ait 0***746 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk hayatımın en kötü d...eneyimiydi. Otobüsün içi yol boyunca aşırı soğuktu ve bu nedenle halen kas ağrısı yaşıyorum. Yolculuğa 21.58’de başladık ve sabah 06.30’da Kozan’a vardık, toplam da yaklaşık 8,5 sa
As Adana Seyahat İle Sürekli Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet!
3 Kasım 2025 06:201.384
03.11.2025 tarihinde As Adana Seyahat firmasından aldığım Adana Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arası 31C014RQU PNR numa...ralı, 00:30 kalkışlı otobüsle seyahat ettim. Biletimde de açıkça belirtildiği üzere, aracın 5:45’te AŞTİ’ye varması gerekiyordu. Ancak ekspres olarak satılan bu seferde, şoför 30 d
As Adana Seyahat Otobüsünde Güvenlik ve Hizmet Sorunları Tekrarlanıyor
31 Ekim 2025 10:071.596
29 Ekim 2025 tarihinde As Adana otobüs firmasından, Adana-Ankara güzergahı için 27 numaralı koltukta, 598 TL ücret ödeye...rek bilet aldım. Ekspres Niğde otobanı üzerinden gideceği belirtilen seferde, otobüs Aksaray üzerinden gitti ve Aksaray’dan yolcu aldı. Hatta, fazla yolcu alınması nedeniyle bir er
As Adana Seyahat Otobüs Saatlerce Gelmedi, Bilgi Verilmedi ve Kaba Davranışla Karşılaştım
29 Ekim 2025 03:011.034
29 Ekim 00.30 Eskişehir–Adana seferi için as Adana firmasından 31C012MRH PNR koduyla online olarak 970 TL’ye bilet aldım.... 14 ve 17 numaralı peronlar arasında tam 3 saattir otogarda bekletiliyorum ve hâlâ otobüs gelmedi. Otogarda as Adana firmasının gişe görevlisine defalarca sorduğumda her seferinde
As Adana Seyahat Sefer İptali Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Ekim 2025 17:341.085
25.10.2025'de As Adana firmasından, Çanakkale Biga’dan Adana’ya 18:30 seferi için 31CO12VN6 numaralı bilet aldım. Otobüs...ün kalkmasına 1,5 saat kala, tarafıma seferin iptal edildiği bildirildi ve Bursa’dan kalkacak son sefer olduğu, biletimi iptal etmem gerektiği söylendi. Gerekli hiçbir bilgilendirm
As Adana Seyahat Bilet İptali Sonrası Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
21 Ekim 2025 10:541.446
21 Ekim 2025 tarihinde saat 21.45’te İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Adana İmamoğlu Otogarı’na hareket edecek, PNR numaras...ı 31***NGG olan otobüs biletim As Adana firması tarafından iptal edildi. Bu iptal bana yalnızca mesaj yoluyla bildirildi, herhangi bir telefon araması yapılmadı. O andan itibaren f
Sıkça Sorulan Sorular
As Adana Seyahat hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
As Adana Seyahat Hakkında
As Adana Seyahat; ilk olarak 1998 yılında Adana’da faaliyet göstermeye başlamıştır. Kurulduğu yıllardan günümüze akaryakıt, seyahat ve turizm sektörlerinde faaliyet göstermekte olan As Adana Seyahat, önemli karayolu taşımacılık firmalarından biridir. Türkiye’de yaygın ve güvenilir bir ulaşım ağı oluşturmayı kendine misyon edinen As Adana Seyahat çalışmalarını da bu misyon çerçevesinde gerçekleştirmektedir. Geniş bir güzergah ağı ile farklı şehirler arasında güvenli bir yolculuk geçirmenizi sağlayan As Adana Seyahat, güvenlik ve kalite ilkelerini temel değerleri olarak benimsemiştir. Aynı zamanda karayolu taşımacılığı alanında sektörün öncüsü olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren firma, yüksek standartlı ve donanımlı filosuyla tüm Türkiye’ye ulaşmayı hedeflemektedir. Yalnızca bir taşımacılık hizmeti değil aynı zamanda satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri ve kalkış – varış noktaları hizmetlerini de bir bütün olan sunan As Adana Seyahat bu bakış açısıyla da pek çok karayolu taşımacılık hizmeti sunan firmadan bir adım öne çıkmaktadır. As Adana Seyahat seferleri, taşımacılık hizmetleri ve merak ettiğiniz diğer konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan As Adana Seyahat yorumlarını inceleyebilirsiniz.
As Adana Seyahat Sefelerleri
Farklı kalkış noktalarından çeşitli varış noktalarına güvenli ve kaliteli bir yolculuk yapabilmenizi sağlayan As Adana Seyahat, geniş bir güzergah ağı sunmaktadır. As Adana Seyahat ile Adana, İstanbul, Afyon, Aksaray, Bayburt, Balıkesir, Aydın, Çanakkale, Bursa, Burdur, Lüleburgaz, Bilecik, Yozgat, Yalova, Sivas ve Uşak gibi pek çok ilden farklı il ve ilçelere seyahat edebilirsiniz. İş seyahatlerinde, sevdiklerinize ve memleketinize kavuşmak ya da bir gezi seyahatinizde As Adana Seyahat’i tercih ederek kaliteli ve güvenilir bir yolculuk deneyimi yaşayabilirsiniz. As Adana Seyahat online işlemler aracılığı ile dilerseniz biletinizi online olarak alabilirsiniz. Bunun için Bilet İşlemleri>Online Bilet Al menülerini seçmeniz gerekmektedir. Açılan ekrandan kalkış noktası, varış noktası ve tarih bilgilerinizi girerek bilet alabileceğiniz uygun seferleri ve sefer saatlerini görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz As Adana Seyahat çağrı merkezi numarasını arayarak biletinizi telefon yoluyla da satın alabilirsiniz.
As Adana Seyahat İletişim Kanalları Nelerdir?
As Adana Seyahat seferleri, taşımacılık hizmetleri, bilet işlemleri gibi konularla ilgili bilgi almak için As Adana Seyahat iletişim bilgilerini kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. As Adana Seyahat iletişim kanalları arasında; As Adana Seyahat müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ve As Adana Seyahat acentelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. As Adana Seyahat taşımacılık hizmetlerinin yanı sıra çeşitli gezi turları da organize etmekte ve bunları satışa sunmaktadır. As Adana Seyahat turları, taşımacılık, çalışanları ve bilet işlemleri gibi konular ya da diğer konular hakkındaki yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız As Adana Seyahat şikayet ve yorumları hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görüntülenebilecektir.
İletişim
- Yeşiloba mah. Turhan Cemal Beriker Bulvarı No:644, Seyhan, Adana, 01100