Gecikmeli Sefer Ve Bagaj Hasarı

2 Temmuz 2026 tarihinde Niksarkale Turizm ile Uşak Otogarı’ndan saat 19.30 kalkışlı, Ankara AŞTİ varış noktası 00.30 olan sefer için bilet aldım. Normalde yaklaşık 4 saat süren yolculuk için bilete 5 saat yazılmış olmasına rağmen, otobüs Ankara’ya ancak 01.30 civarı gelebildi ve hâlâ gitmem gereken yere yetişememiş durumdaydım. Bu kadar kısa sayılabilecek bir mesafenin 6 saate uzaması hem zaman planımı tamamen bozdu hem de beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yol boyunca gereksiz şekilde sık ve uzun molalar verildi. Özellikle Nasrettin Hoca tesislerinde 30 dakika denilmesine rağmen yaklaşık 40 dakika bekletildik. Bu durum hem sefer süresini gereksiz yere uzattı hem de yolcuların işine, programına yetişmesini imkansız hale getirdi.

Bagaj konusunda yaşadıklarım da ayrı bir sorun oldu. Muavin bagajı açıp hiçbir yönlendirme yapmadan çekip gitti, nereye nasıl koyacağımızla hiç ilgilenmedi. Yolculuk sonunda bagajlardan birinin ezilip kırıldığını gördük, bu bavul bana ait olmasa da durumu görevliye ilettim. Ancak görevli dinleme zahmetinde bile bulunmadı, yolcunun eşyasının zarar görmesiyle ilgilenmedi. Bu tutum, firmanın yolcuya ve eşyasına ne kadar değersiz baktığını açıkça gösteriyor.
Ayrıca araç pisti ve böcek doluydu

Hem ciddi zaman kaybı yaşamam, hem de bu süreçteki ilgisizlik ve özensizlik nedeniyle Niksarkale Turizm’den bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yolcuları saatlerce yolda bırakan, verilen süreye uymayan ve bagajlara zarar geldiğinde sorumluluk almayan bu yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum.