Niksarkale Turizm’de Belgesiz 300 TL Bagaj Ücreti Şikayeti

Niksarkale Turizm’i yıllardır tercih eden bir yolcuyum ancak yaşadığım son olaydan sonra firmaya olan güvenim tamamen bitti. Bu gece saat 23.00’te Ankara’dan Niksar’a olan seferde yolculuk yaparken, muavin bagajım için benden ayrıca ücret talep etti. Zaten kısa sayılabilecek bir yol için yüksek bilet ücreti öderken bir de bagaj parası istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yanımda getirdiğim normal yolcu bagajı için 300 TL istendi ve mecburen ödemek zorunda kaldım. Aksi halde eşyalarımın zarar görebileceği ima edildi. Ödeme yapmama rağmen bana herhangi bir fiş ya da belge de verilmedi. Bu durumun hem yolcu haklarına hem de firma itibarına yakışmadığını düşünüyorum.

Bagaj için ek ücret alınmasının gerekçesinin açıklanmasını, benden alınan 300 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili muavin hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benim için Niksarkale Turizm güvenilir bir marka olmaktan çıkmıştır ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.