Otobüste Bit Benzeri Haşere Ve İkame Araç, İade Reddi Şikayeti

8.6.2026 tarihinde Niksarkale Turizm’e ait 60 nr 056 plakalı otobüs ile Antalya’dan Ankara’ya, UJ2A082 PNR numaralı biletimle 23.00–07.00 saatleri arasında seyahat ettim. Yolculuk sırasında araçta birçok yolcunun da fark ettiği şekilde, bedene yapışan bit benzeri haşereler olduğunu tespit ettik. Durumu hem araç kaptanına hem de muavine ilettik ve onlar da bu durumu kabul etti.

Afyon’a vardığımızda ikame araç talep ettik ancak bu talebimiz reddedildi. Bunun üzerine farklı bir araçla dönebilmek için sefer ücretimizin iadesini istedik, fakat bu talebimiz de kabul edilmedi ve aynı araçla yolculuğa devam edilmek zorunda bırakıldık.

Hem sağlığımızı riske atan bu hijyen problemi hem de ikame araç ve ücret iadesi taleplerimizin karşılanmaması nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.