to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim 2025 saat 13:45 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. Adana Seyhan’daki adresimde yaşıyorum ve müşteri numaram 2556114555’tir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modeme restart atıldı fakat sorun çözülmedi. Bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Ancak, yaklaşık 3 aydır bu çalışma sistemde gözüküyor ve sürekli ileri tarihe erteleniyor. Şu ana kadar bu çalışmadan hiç etkilenmemiştim, fakat bugün ilk kez tamamen internetim kesildi.
Ödemelerimi 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında düzenli olarak yaptım ve herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyor. Sözleşmem de bu kampanya dahilindedir. Müşteri hizmetleri, sistemdeki bilgiye göre sorunun 19 Ekim’de çözüleceğini belirtti; ancak bu tarih daha önce de sürekli değişiyordu ve bana net bilgi verilmedi.
Bu nedenle, yaşadığım kesintinin tam olarak neden kaynaklandığı, internetimin kesin olarak ne zaman aktif olacağı ve gecikme olması halinde 12 aylık peşin ödeme sisteminin nasıl işleyeceği konusunda detaylı ve net bilgi talep ediyorum.
Netspeed VDSL internet hizmetimde 1 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ve taktım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde kendi modemlerini almam yönünde ısrarcı oldular ve asıl...
Netspeed VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 2551602179) ve Adana Yüreğir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir yıldır, internetimde sürekli ve sık sık...
Netspeed Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3-4 gündür Adana/Yüreğir adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşam...
Netspeed 100 Mbps limitsiz ADSL abonesiyim. 13 Ekim’den yaklaşık 10 gün önce tarafıma ulaşılarak ADSL hizmetinin tamamen kapatılacağı, zorunlu olarak fibere geçmem gerektiği bildirildi. 13 Ekim’in son gün olduğu, iki gün içinde fiber geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Onay verdim, ancak belirti...
Yorumlar