to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed firmasından yaklaşık 3,5 yıldır ADSL internet hizmeti alıyordum. 9 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum, fakat o günden bu yana işlemlerim hâlâ sonuçlanmadı. İptal işlemini gerçekleştirmemek için sürekli farklı belgeler talep edildi, sistem arızası gibi gerekçeler öne sürüldü ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Tüm istenen form ve dilekçeleri göndermeme rağmen halen bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm yerine sürekli yeni sorunlar üretildiğini hissettim.
Bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşadığım için çok mağdur oldum. Abonelik iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yetkililerin acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.
Abone numaram: 2559810732
İşlem yapılan şehir: İstanbul
13 Aralık 2023 tarihinden beri arıza olduğundan Netspeed müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Adeta dükkanı kapatıp gitmişler gibi. Arıza olmadığında müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zaten gerekmez. 25577432** abone numaralı DSL hattımda ciddi hız sorunları yaşanmakta, bahsedilen tar...
2 Eylül’de Netspeed'e internet aboneliğimi taşıdım fakat 2 eylülden beri internet arızası yaşıyorum. Telefon ile günde 5-6 kere aramama rağmen ulaşım yapamadım. 15 dakika bekledim ama açan olmadı. Gerek destek kaydı gerek mail ile defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Telef...
Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...
Netspeed Fiber internet aboneliğimi 01.08.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemi için form doldurmam ve tekra...
Yorumlar