to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 2551602179) ve Adana Yüreğir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir yıldır, internetimde sürekli ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel çözümleri denedim ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yüzün üzerinde kayıt oluşturdum fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde geçici çözümler sunuluyor ve sorun kısa süre sonra tekrarlıyor. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, aylık ortalama 410 TL ödüyorum. Ücret iadesi talebim ise, arıza 3 günü geçmediği gerekçesiyle reddedildi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunulmasını, ayrıca kesinti yaşadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Netspeed VDSL internet hizmetini Adana Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftada 3-4 gün, sabah 8 ile 12 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintilerle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle online çalışan biri olarak bu durum işim...
Netspeed Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3-4 gündür Adana/Yüreğir adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşam...
Netspeed VDSL internet hizmetimde 1 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ve taktım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde kendi modemlerini almam yönünde ısrarcı oldular ve asıl...
Yorumlar