to read complaints and reviews, or file yours.
Netspeed 100 Mbps limitsiz ADSL abonesiyim. 13 Ekim’den yaklaşık 10 gün önce tarafıma ulaşılarak ADSL hizmetinin tamamen kapatılacağı, zorunlu olarak fibere geçmem gerektiği bildirildi. 13 Ekim’in son gün olduğu, iki gün içinde fiber geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Onay verdim, ancak belirtilen sürede geçiş yapılmadı ve çarşamba günü internetim tamamen kesildi. Fiber modem ve kablosu tarafıma ulaştırılmadan bağlantımın kesilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 7 gün içinde tamamlanmaması durumunda indirim talebinde bulunabileceğim söylendi. Ayrıca 1 yıllık peşin ödeme kampanyasına katılmıştım ve internet sitelerinde halen ADSL aboneliği alınabildiğini de gördüm. Şu anda hala fiber modem ve kablosu teslim edilmediği için internet hizmeti alamıyorum.
Kayseri Kocasinan’daki adresimde, abone numaram: 2559916214. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fiber geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve gerekirse mağduriyetim için indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır her Çarşamba veya Perşembe günleri, akşam 17:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve kısa sürede çözüleceği bildiriliy...
Başka bir internet servis sağlayıcı üzerinden kullandığım VDSL hizmetimi Netspeed'e geçiş sağladık. Geçiş yaparken 200 Mbps e kadar hız alabileceğimi ...
Netspeed’den yaklaşık bir ay önce 100 Mbps internet paketi için hizmet almaya başladım. Geçiş sürecinde bana, diğer operatörlerde kopma sorunları yaşanabileceği, ancak Netspeed’de böyle bir problem olmayacağı söylendi. Bu güvenceye inanarak geçiş yaptım; fakat geçiş yaptığım günden bu yana sürekli o...
Yorumlar