to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz tarihinde Netspeed 16 Mbps internet hattım bağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak neredeyse bir haftadır evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. DSL ışığım yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yetkili birimlere iletileceği söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Birimler sorunu Türk Telekom’a yönlendiriyor, ancak oradan da herhangi bir ekip gelip işlem yapmadı.
İnternet olmadan evde bilgisayarımı veya robot süpürge gibi cihazlarımı kesinlikle kullanamıyorum; işlerim tamamen aksadı. Kurulum için 1800 TL ücret ödemesi yaptım, ayrıca hiç kullanmadığım halde 38 TL tutarında internet ücreti yansıtıldı. Arıza kaydım için herhangi bir takip veya arıza numarası da tarafıma verilmedi ve tarafıma adres bazlı bir arıza bilgisi paylaşılmadı.
Talebim, hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve kullanamadığım günlere ilişkin ücretin iadesinin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
5/8/2025 tarihinde, önceki operatörümde yaşadığım düşük hız ve yüksek ücret sorunları nedeniyle Netspeed İnternet a. Ş.'ye geçiş yaptım. 16 Mbps limitsiz ADSL paketi için başvuru yaptım, ancak altyapımın en fazla 8,5 Mbps desteklediği bilgisi de tarafıma iletildi. Aboneliğim taahhütsüz olarak başlat...
1 haftadır internet sağlayıcısı olarak Netspeed kullanıyorum 9. Gün uzun uğraşlar defalarca aramalar sonucunda internet bağlantısı yapıldı. Kullandığım 9 günün 8 inde modem ip alamadığı için ( Netspeed ) kaynaklı bir problem internet kesintisi yaşıyorum her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda ka...
Yorumlar