to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed Fiber ev interneti hizmeti için 27.07.2025 tarihinde 5.125,25₺ peşin ödeme yaparak 1 yıllık taahhütsüz abonelik başlattım (Abone No: 2611205320). Taahhütsüz paket olduğu için zamdan etkilenmemek adına peşin ödeme yapmam önerildi. Ancak bu ödemeyi yaptıktan sonra, yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatlerinde internetimde sık sık kesintiler yaşamaktayım. Son 1 hafta içinde bu sorun 2 kez tekrarlandı ve kesintiler sabaha kadar sürdü.
Sorun yaşandığında modemi defalarca açıp kapamama rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. İnternet, ancak ertesi gün kendiliğinden geri geliyor. Ayrıca, Netspeed’in 7/24 müşteri hizmetleri olduğu belirtilmesine rağmen, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Son olarak bugün, telefonlar otomatik olarak meşgule düşmeye başladı ve sitelerine de erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu soruna kalıcı bir çözüm sunulamıyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Netspeed fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün, gün içinde birkaç kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hızda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Modem üzerindeki lan, 2.4g ve 5g ışıkları sürekli yanıp sönüyor, bağlantı tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...
Uzun yıllardır Netspeed Ultimate kampanyası abonesiydim ve genellikle memnundum. Ancak son aylarda, özellikle 2024 Eylül’den 2025 Eylül’e kadar olan dönemde, internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle interneti kullanamaz hale geldim ve hem int...
Netspeed Ultimade 100 abonesiyim ve hizmeti 449,90 TL’den kullanıyordum. 22.07.2025 tarihinde fiyatlarda artış olacağı ve peşin ödeme yapmam halinde eski fiyattan 12 ay boyunca yararlanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Ancak 01.08.2025’te 649,90 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Faturamın 22.07.2025’e...
24 Haziran 2025 günü saat 19:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O andan itibaren, yani yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha da kötüsü, Netspeed firmasının hiçbir destek kanalı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul ya da çağrı almıyor. M...
Yorumlar