Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Netspeed İnternet Bağlantım Tamamen Kesiliyor

07 Kasım 22:46
663

Netspeed fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün, gün içinde birkaç kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hızda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Modem üzerindeki lan, 2.4g ve 5g ışıkları sürekli yanıp sönüyor, bağlantı tamamen kopuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modemi resetlememi veya farklı bir ağa bağlanmamı öneriyorlar. Ancak bu öneriler hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmelerde, işlem sırasında telefonun suratıma kapatılması gibi olumsuz bir durum da yaşadım.

Bursa Osmangazi demirtaş’ta yaşıyorum. Abonelik numaram: 255**242. Evimde internete sadece 1 telefon ve 1 televizyon bağlı. Aboneliğim aktif ve ödemelerim düzenli. 1 yıl peşin ödeme yapmayı düşünüyordum fakat bu sorunlar nedeniyle kararsız kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantı ve hız problemlerimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Kasım 08:33 (Şikayetten 9 saat sonra)
09 Kasım 15:32
10 Kasım 18:11
20 Kasım 16:41
21 Kasım 15:43
22 Kasım 16:17
06 Aralık 16:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Özlem
02 Ağustos 15:52
665
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Serhat
09 Mart 2024 22:51
2.566
Benzer Şikayet Yaz