to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Sürekli Kopup Gelmesi Nedeniyle İnterneti Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum
Netspeed abonesiyim ve yaklaşık iki saattir internetimde ara ara kesintiler yaşıyorum. Sürekli kopup gelmesi nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu iletmek için Netspeed’i aradığımda ise hatta hiç ulaşamıyorum, hat doğrudan kapalı çıkıyor ve bu yüzden destek alamıyorum. Hem kesinti hem de ulaşılamayan çağrı merkezi nedeniyle mağdur durumdayım. Aboneliğime ait numaram 2556**5543’tür.
İnternet kesintisi sorunumun acilen çözülmesini ve çağrı merkezine erişim sorunuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal L., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür ederiz
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
