Ücretini Ödediğim İnternet Sürekli Kesiliyor, Destek Yok

Netspeed abonesiyim ve yaklaşık iki saattir internetimde ara ara kesintiler yaşıyorum. Sürekli kopup gelmesi nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu iletmek için Netspeed’i aradığımda ise hatta hiç ulaşamıyorum, hat doğrudan kapalı çıkıyor ve bu yüzden destek alamıyorum. Hem kesinti hem de ulaşılamayan çağrı merkezi nedeniyle mağdur durumdayım. Aboneliğime ait numaram 2556**5543’tür.
İnternet kesintisi sorunumun acilen çözülmesini ve çağrı merkezine erişim sorunuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Netspeed internet hizmeti kullanmaktayım. Son zamanlarda, özellikle akşam saatlerinde internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Kendilerine çağrı merkezinden ulaştım; ancak saatlerce bekledikten sonra geri dönüş alamadım. Aynı zamanda destek talebi de açtığımda geri dönüş olmadı. Sorunumun ç...

Netspeed fiber internet abonesiyim. 13.01.2025 tarihinde saat 16.30’dan beri internetim tamamen kesildi. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15–20 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha...


Yorumlar