to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gün önce aniden internetim gitti ve uzun süre geri gelmedi. Aynı sorun 11.12.2025 tarihinde saat 00.09 civarında tekrar yaşandı, internetim yeniden kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım.
Bu kesinti sırasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ancak yeni abonelik için tuşlama yaptığımda 1–2 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, hattımla ilgili bir güncelleme yaptığını söyledi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen “bize 7/24 ulaşabilirsiniz” denmesine karşın, yaşadığım teknik problemde kimseye ulaşamıyorum.
Hizmet numaram 2551956387 ve bağlantıyı Elazığ Merkez’de kullanıyorum. Eskiden Netspeed’in bu kadar duyarsız olmadığını düşünüyordum, ancak son yaşadıklarım firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben yaşadığım bu kesinti ve ulaşılamama sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve gerçekten 7/24 ulaşılabilir bir destek sunulmasını istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamam ve yine ulaşamama durumuyla karşılaşmam halinde Netspeed aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. Sorunumun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
3. Kez buradan aynı şikayeti oluşturuyorum. Netspeed firmasının çağrı merkezi destek ekibi kesinlikle yetersizdir. Bu firmayla çalışmayı düşünen varsa bu şikayetimi de göz önünde bulundursun. Kendileri her şikayetimde bana ulaşıp kendimizi geliştiriyoruz diyorlar. Fakat ilk şikayetim 22 Eylül 2024 t...
Netspeed internet hizmeti 10dk da bir internet gidiyor ve 5dk sonra geliyor. Müşteri hizmetlerinden destek talebi açıyorum, "tamam ekiplerimiz ilgilenecek" diyorlar fakat bugüne kadar ilgilenen bir ekip görmedim ve kopma sorunları aylardır devam ediyor. Fiyatı ucuz gibi görünse de sorunsuz bir inter...
Netspeed firmasından aktif olarak 2 yıldır internet kullanıyordum. Bu yıl sürekli kesinti oldu. En son 10.01.2025 tarihinde internet gitti. Destek açtım, 13.01.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri geldi. Eve girmeden, alt porttan sorunu çözdüler gittiler. Akşamına gene internet gitti. Toplam 4 gün...
Yorumlar