to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Sorunu Çözülmedi
Netspeed üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak son 2 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, sağlıklı şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum.
Bu durumla ilgili Netspeed müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
İnternet bağlantımın kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah P., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
