to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Bağlantı Sorunu
Netspeed internet aldım sürekli kopma yapıyor arıza kaydı oluşturdum 4 gündür ne dönüş yapıldı ne de internet düzeldi sürekli kopuk çözüm bulmadılar ve geri dönüş sağlanmıyor. Kullanmadığım internet içinde fatura ödeyeceğim arıyorum altyapıyla ilgili diyorlar ama düzeltme ve geri dönüş sağlanmıyor. Kurulum yapıldığında 3 gün gayet iyiydi ve sonrasında sürekli kopuk modemle alakalı dediler. Modem değiştirdim gene aynı çözüm yok?
Sayın Çağrı I., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Müşteri hizmetleriniz açılan arıza kaydına geri dönüş bile sağlamıyorlar sonuçta 4 gündür arıza kaydı yazıyorum her gün ama dönen cevap veren yok ben sizi aramak zorunda mıyım sonuçta arıza kaydı açılmış sürekli yazılmış ama dönen yok fatura zamanı geldin mi sürekli mesaj atarsınız ama arıza çözümü yok
Merhaba Çağrı I. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
