to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Netspeed’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 04.08.2026 tarihinden beri evimde tüm cihazlarda genel bir internet yokluğu yaşıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Modem ve bağlı cihazlar açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetlerine hem telefon hem WhatsApp hem de online işlemler ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, herhangi bir kayıt veya talep numarası da oluşturulmadı.
Kesintiden önce son faturamı 900 TL olarak ödedim, buna rağmen günlerdir hizmet alamıyor olmam ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin, kesinti süresine ilişkin gerekli inceleme yapılarak tarafıma karşılığının verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
