to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü"
Netspeed üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps paketli ev internetimde dünden beri ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Altyapım normalde 90 Mbps hız desteklerke...
"Çözüm Merkezinden Arayan Hanımefendiye teşekkür ediyorum. Kullanamadığım günlerin bedelini de faturama indirim olarak yansıttı ayrıca standart müşteri hizmetleri gibi beni geçiştirmedi."
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
Netspeed VDSL Ultimate Kampanyası abonesiyim ve yaşadığım ciddi sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Son 2 haftadır internet bağlantımda ciddi hız ...
Netspeed üzerinden VDSL’den fiber internete dönüşüm için başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta önce yüksek ücret ödeyerek geçiş işlemi gerçekleştirildi...
Net speed hız ve dalgalanma sorunu çözülmüyor. Müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen düşmüyor. Telefon kapanıyor. İnternetim sürekli dalgalı bir şekilde geliyor. 2025 yılında insan 1 video izleyemez mi lütfen çözüm getirin. Arayınca bir gün hız artıyor. Ertesi gün yine aynı.
Netspeed internet müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Uygulama açılmıyor. İnternet sürekli gidip geliyor. Bir türlü müşteri hizmetleri telefonu meşgule atıyor, ben de anlamadım. İnternet sayfası açılmıyor, ben de anlamadım. Arıyorum, meşgul; arıyorum, meşgul; telefon çalıyor, bakan yok.
İnternet bağlantısı sorunu olduğunda müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Özellikle geceleri. Yeterli sayıda değil çalışan varmı emin değilim. Ne yeni kayıt ne müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Telefon bağlanmıyor. Jenerik müziği sonra hat kapanıyor. Firma ile yolumu ayıracağım.
"H**** hanıma yardımları için teşekkürler."
Yaklaşık 2 saattir internet hizmetiniz kesilmiş durumdadır. Bu süre zarfında internet erişimim tamamen kesilmiş olmasına rağmen, ne müşteri hizmetleri...
Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon yüzüme kapanıyor. İnternete bağlanamıyorum, modemimde kırmızı ışık yanıyor. Acil olarak mağduriyet...
Merhabalar yaklaşık 2 gündür internetimde bir yavaşlama ve kopmalar meydana gelmeye başlamıştı ve en son bugün (06.02.2025) internetim modeme bağlanmamaya başladı. Netspeed'i müşteri hizmetleri numarası üzerinden aradığımda tek elime geçen müzik dinlemek oldu. Ne bir telefon alan var ne bir şey. Ası...
Netspeed müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefon açmıyor. 12 gündür uygulama üzerinden kayıt yapıyorum, ilgi alaka sıfır. Sahibinden gibi alışveriş uygulamalarına girdiğimde 2000'li yıllardaki gibi bir hız mevcut. Her gün kayıt açmama rağmen hala bir ilerleme kat edemedik.
"Tavsiye üzerine geçtiğim bir internet sağlayıcı ve çok memnunum ❤️"
"Özür niteliğinde comnet kapanması sebebiyle gayet açıklayıcı bir şekilde şikayetime cevap verdiler müşteri hizmetleri gayet nazikti. Teşekkürler..."
Netspeed'i iki gündür arıyorum, telefonlarımı açmıyorlar. Bir internet sağlayıcısı nasıl yeni müşteriye telefon açmaz, anlamıyorum. Üstüne bir de meşg...
Netspeed'in müşteri hizmetleri var diye abone oldum. Gece durduk yere internet gitti, uygulamadan yazıyorum ama asla cevap yok. Telefonla arıyorum, 1.5 saat oldu, üç defa suratıma telefon kapandı, asla açmıyorlar. Neden internet gitti, ne zaman gelecek belli değil. Uygulamada zaten arıza vs. Var mı...
Netspeed kullanıcısıyım. İnternete kaç saattir bağlanamıyorum. Her 15 dakikada bir internet ışığım sönüyor. Yanıkken bile internete giremiyorum. Ama telefonumun internetinden çok güzel bağlanabiliyorum. İşin büyük sorunu; Netspeed'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm müşteri hizmetleri telefonlarını a...
Netspeed müşteri hizmetleri destek taleplerini okumuyor ya da okuduğunu anlayamıyor. 40 defa beni telefonla aramayın dememe rağmen gece saat 23.30 dan sonra bile arıyorlar. Destek talebinde sürekli olarak belirtmeme rağmen ısrarla telefonla arıyorlar. Kullandığım tarifeye geçiş yaparken sitede tarif...
"Teşekkürler müşteri hizmetlerine"
Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. İnternetimiz bir saattir kesik durumda. Asla telefonları açmıyorlar hiçbir şekilde ulaşamıyoruz müşteri hi...
"Yardım ve destekleri için Gülşah Hanım çok teşekkür ederim!"
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Netspeed interneti maalesef bu hafta aboneliğimi sonlandırıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saat telef...
"Telefondan benimle ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim"
26.03.2024 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme olmasına rağmen ödeme çekmedikleri için internetimi kestiler. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor....
Abone olana kadar hızlıca yanıt veren müşteri hizmetleri, abone olduktan sonra en az 10-15 dakika beklemeniz gerekebiliyor. Haftada 3-5 gün gece 02:00'den sonra kesintiler yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak oldukça güç olduğu için internet üzerinden arıza bildiriminde bulunuyorsunuz, ...
"İlgili müşteri temsilcinize teşekkür ediyorum"
"Sorun çözüldü. Müşteri Hizmetleri birçok kez arayarak sorunun çözülüp çözülmediğini sordular. Daha sonra kesinti olmadığı için Müşteri hizmetlerinin arıza halinde çözümleme kapasitesinde düzelme olup olmadığını bilemiyorum. Umarım düzelmiştir. Bir daha yaşanmaması dileğiyle Müşteri hizmetleri ilgililerine teşekkür ederim."
Netspeed yeni abone oldum. Bağlantım sık sık kopuyor. 0850 800 5 800 numarasını arayıp bilgi vermek istedim. Ama defalarca aramama rağmen telefon açıl...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 