to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL abonesi olarak Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Abone numaram: 2550066786. Abonelik başvurumdan bu yana hiç bağlantı sağlayamadım ve sürekli olarak “ekip yönlendirildi, şu gün çözülecek” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Ancak her o güne geldiğimizde başka güne sarkıtıyorlar, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte arıza kaydı açıldı, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Binaya yeni tesisat çektirdim, farklı modemler denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 1000 TL kurulum ücreti verdim, üstüne kullanmadığım internetin de parasını alacaklar.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde abonelik iptalimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’tan bu yana Sivas Gemerek’teki adresimde Netspeed VDSL internet kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Mevcut müşteri olarak müşteri hizmetlerine 2-3 kez ulaşmaya çalıştım, her defasında “bugün gelinecek” denmesine rağmen 9 gündür kimse gelmedi. Son olarak 3 gün önce tekrar aradım ve yine ay...
Netspeed üzerinden yeni bağlattığım VDSL 35 hizmetimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ardeşen Kaçkar Küme Evleri’indeki adresimde yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “arıza var, düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat bir h...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Yorumlar