Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
18 Kasım 2025 13:40
1.161
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“11.11.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi 27.11.2025 tarihinde 5 dakika da çözüldü.”

2558333845 numaralı Netspeed fiber ev internet abonesiyim. Hatay İskenderun’da yaşıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Başlangıçta 2 gün genel arıza olduğu söylendi ve bu sorun çözüldü. Ancak, sonrasında arıza kaydım silinip tekrar açıldı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Mevcut arıza kaydı numaram: 202511100129155037.

Netspeed müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sadece “Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, ekipler ne zaman müsait olursa gelip bakacak” cevabı veriliyor. Modem ve iç tesisat kontrollerini, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaptım, sinyal testi ve resetleme işlemlerini uyguladım fakat sonuç alamadık. Bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı.

Düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum. 1 haftadır internet hizmeti alamadığım için fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg
18 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
18 Kasım 2025 14:14

Bugün gelip arızayı çözecekler cevabi bekliyordum oysa

Mehmet
Mehmet
19 Kasım 2025 12:51

Net speed sizin kalitenizi izliyoruz 8. Gündeyiz bir türlü bakım ekibi gelmiyor. Çevremde internet var ekiplerin geldiğini de görüyoruz. Bize bakan yok iptal etmek zorunda bırakmayın

Mehmet
Mehmet
21 Kasım 2025 11:54
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Destek kaydı 10 gün oldu internet yok gelen yok

Mehmet
Mehmet
24 Kasım 2025 12:43

15 gün oldu hala çözüm yok

28 Kasım 2025 15:58
Mehmet
Mehmet
28 Kasım 2025 16:58

11.11.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi 27.11.2025 tarihinde 5 dakika da çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nehir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2025 15:04
1.090
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-8.jpg
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-7.jpg
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-6.jpg
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-5.jpg
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-4.jpg
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-3.jpg
surekli-kesilen-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
04 Eylül 2025 11:38
511
"H** hanımın yardımıyla sorun çözüldü, kendisine teşekkür ediyorum"
netspeed-aboneligimde-surekli-hizmet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 17:16
1.024

profile
31 Ekim 2025 04:12
751
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 23:41
1.129
"Nuriye hanıma teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz