to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Netspeed üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Faturalarımı zaman zaman birkaç gün gecikmeli de olsa düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen 13 Ocak 2026 tarihinde, önceki gün yani 12 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam için, aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen telefonla ısrarla aranıp “faturanız gecikmiştir, ödemenizi yapınız” denilerek rahatsız edildim. Zaten sistem üzerinden hatırlatma mesajı geliyor, buna itirazım yok; ancak yalnızca bir gün gecikmiş fatura için üst üste aranmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bunun yanında, uzun süredir internet hizmeti tarafında da ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Modemi prize taktıktan sonra çoğu zaman internetin gelmesi yarım saat, hatta bazen daha uzun sürebiliyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorun için üç defa modem değiştirdim ve her seferinde sorun modemime bağlıydı. Buna rağmen modem değişikliklerine karşın problem devam ediyor. Destek almak için aradığımda ise uzun süre bekletilip sadece müzik dinletiliyor, karşımda sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum.
Netspeed’den ricam, fatura gecikmelerinde telefonla arama uygulamasına son vererek yalnızca SMS gibi daha makul hatırlatma yöntemlerini kullanmaları ve müşteri hizmetleri tarafında bizi uzun süre müzik dinletip bekletmek yerine, makul bir sürede canlı bir temsilciye bağlamalarıdır. İnternet erişimimin geç gelmesiyle ilgili sorunumun da teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Netspeed VDSL aboneliğimi başlattığımdan beri evin içinde, özellikle modemin bulunduğu oda dışında neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca farklı noktalara taşıyarak çözüm bulmaya çalıştım ancak bağlantı kalitesi ve çekim gücü bir türlü düzelmedi, hizmeti...
Netspeed üzerinden 35 Mbps VDSL altyapı ile internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir günde en az 2–3 defa download hızım ciddi şekilde düşüyor, pin...
Yorumlar