Netspeed Aboneliğinde Çekim Problemleri Ve Söz Verilen Fiyatın Aşılması

Netspeed VDSL aboneliğimi başlattığımdan beri evin içinde, özellikle modemin bulunduğu oda dışında neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca farklı noktalara taşıyarak çözüm bulmaya çalıştım ancak bağlantı kalitesi ve çekim gücü bir türlü düzelmedi, hizmeti hakkıyla kullanamıyorum.

Buna rağmen, abonelik oluştururken ilk üç ay dışında herhangi bir fiyat artışı olmayacağı özellikle belirtilmişti. Daha yıl bile bitmeden tarifem 300 TL iken kademeli olarak 619 TL’ye çıkarıldı. Hem baştan beri sorunlu olan bir hizmet alıyorum hem de bana söylenenin çok üzerinde bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili destek kaydı da açtım. OM75BVFQ numaralı kayıt üzerinden tarafıma bazı işlemler yapıldığı söylendi ancak hiçbirinin internet çekim gücüne ya da hizmet kalitesine olumlu bir etkisi olmadı. Abone numaram 2552408569’dur.

Yaşadığım çekim ve kullanım sorunları ile verilen sözlere rağmen yapılan yüksek fiyat artışı nedeniyle Netspeed hizmetini artık kullanmak istemiyorum. Aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.