to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Netspeed abonesiyim. 13 Ocak saat 03.21’den beri internetim tamamen kesik, modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir internetsizim ve bu durum işlerimi ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde Netspeed müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram: 2557868029.
İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini, hattımın tekrar aktif hale getirilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melih Ş., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
