to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed ev interneti aboneliğimin iptali ve sonrasında çıkarılan ek fatura ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29.11.2025 tarihinde aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. 30.11.2025 tarihinde iptal formunu online olarak yükledim. 01.12.2025 tarihinde ise iptal talebimle ilgili belgelerin ellerine ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi.
Aynı gün, fiber modemi anlaşmalı oldukları Aras Kargo ile geri göndermek istedim ancak sistem arızası gerekçesiyle kargo şubesi modemi kabul etmedi. Modemi ancak 03.12.2025 tarihinde gönderebildim. 06.12.2025 tarihinde ise aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süre içinde modem kapalı olmasına ve iptal sürecini zamanında başlatmış olmama rağmen, 01.12.2025–06.12.2025 tarihleri arasını kapsayan 104,82 TL tutarında ek bir fatura düzenlendi.
Konu ile ilgili Netspeed müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme böyle denilerek bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Abonelik iptal sürecini eksiksiz ve zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, sadece işlem süreçlerindeki gecikmeler ve kargo kaynaklı aksaklıklar nedeniyle bu ek faturanın tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
2552565863 abone numarası ve Murat K****** adına kayıtlı olan bu abonelik için düzenlenen 104,82 TL tutarındaki ek faturanın iptal edilmesini, halen tahsil edildiyse ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Netspeed Fiber 100 paketimi iptal etmek için 08.09.2025 tarihinde hat iptal talep formunu doldurdum ve modemleri de bugün itibariyle kargo ile gönderdim. Şu anda evimde internet hizmeti kullanamıyorum, ancak sinyalimin hemen kesilmesini ve yeni bir abonelik başlatabilmem için işlemlerin hızlandırılm...
Netspeed Fiber internet aboneliğimi 01.08.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemi için form doldurmam ve tekra...
Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...
Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...
Yorumlar