to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed Fiber internet hizmetimle ilgili olarak, 08 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamadım ve sorunun Türk Telekom fiber optik kablo sinyal arızasından kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Arızanın 1 ay daha süreceği bilgisini alınca hizmetimi iptal ettirdim.
Ancak, kullanamadığım bu dönem için 628,94 TL tutarında fatura gönderildi ve ödemem istendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana "Sayın abonemiz, son faturanız 8 Temmuz 2025 - 7 Ağustos 2025 tarihleri arasına aittir ve faturanızda herhangi bir problem bulunmamaktadır. İyi günler dileriz." şeklinde bir mesaj iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 2555040051. Kullanmadığım süreye ait faturanın iptal edilmesini veya ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...
Netspeed internet aboneliğim kapsamında, ilk 3 ay 350 TL, sonrasında ise 429 TL olarak belirlenen taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almaktaydım. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 649,90 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada herhangi bir ek ücret veya hizmet görünmemektedir, yalnızca zam yansıtılmı...
Netspeed Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3-4 gündür Adana/Yüreğir adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşam...
Netspeed Fiber internet aboneliğimi 01.08.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemi için form doldurmam ve tekra...
Yorumlar