to read complaints and reviews, or file yours.
Netspeed Fiber internet aboneliğimi 01.08.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemi için form doldurmam ve tekrar e-posta göndermem istendi; gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ayrıca fiber modemi de Aras Kargo kodu ile kendilerine gönderdim ve modemin teslim edildiğine dair bilgim var. Ancak bugün tarafıma modemin gelmediğine dair bir SMS gönderildi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aboneliğimin iptal edilmemesi ve işlemlerin sürekli uzatılması nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, yalnızca sürecin inceleneceği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte haksız yere ücret tahsilatı da yaşadım.
İnternet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...
15 Aralık'ta Netspeed'ten fiber internet hizmeti aldım. O günden beri, yani yaklaşık üç haftadır, sürekli bağlantı kesintileri ve aşırı düşük hızlarla mücadele ediyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve download hızım 1-2 Mbps'yi geçmiyor. Bu problemleri çözmek için birkaç kez müşteri h...
Netspeed Fiber 100 paketimi iptal etmek için 08.09.2025 tarihinde hat iptal talep formunu doldurdum ve modemleri de bugün itibariyle kargo ile gönderdim. Şu anda evimde internet hizmeti kullanamıyorum, ancak sinyalimin hemen kesilmesini ve yeni bir abonelik başlatabilmem için işlemlerin hızlandırılm...
Yorumlar