to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süreçte işlerim aksıyor.
Müşteri hizmetleri telefon numarasını aradım, yarım saate yakın hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı ve geri de aranmadım. Hem uzun süren kesinti hem de destek hattına ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 2555458289. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Hakan B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
